从起始安全屋出来后，第一要务是熟悉路径。出门后直接右转，你会看到一部手扶电梯，虽然它已经停止运行，但走上去能直达商场二楼。上了二楼后，需要留意前方的一道卷帘门，其最底部留有缝隙，蹲下即可通过。继续前进会找到另一部运行中的手扶电梯，再次上行至二楼，这里会看到一个标有出口标志、门内搭有斜木板的通道入口。进入后是一条直走廊，两边的小房间可能有武器或药品补给，但需小心潜伏的感染者。跟随通道走到头，从另一端的出口离开，下楼后继续沿主路向前，最终目标是一部通往三楼的手扶电梯。整个过程要紧跟疏散标志，路线看似复杂实则明确，保持队形前进是避免迷路的关键。在通过卷帘门和寻找电梯时，要提前清理沿途的零散感染者，尤其警惕猎人等高处的埋伏。
霰弹枪和冲锋枪非常适合商场内部的近距离战斗，能有效应对突然出现的尸群。近战武器，如消防斧，在清理普通感染者时非常有用，可以节省宝贵的子弹。在队伍资源分配上，医疗包和止痛药需要合理使用，优先治疗低血量的队友，避免在非紧急情况下消耗。沿途会遇到多个补给点，虽然可以搜刮弹药和药品，但不应过多停留搜索，以免被包围。
商场环境复杂，需要利用地形进行防守并规避风险。环境中的红色爆炸桶可以被引爆来清理大范围的感染者，但必须注意保持安全距离，避免误伤队友。本关有两个关键事件点需要特别注意。第一个是当你进入三楼区域时，刺耳的防盗警报会被触发，立即引发大规模尸潮。此时切忌在开阔地硬扛，应迅速寻找有利位置，例如背靠墙壁的角落或狭窄通道，建立交叉火力网进行防守，并尽快找到位于三楼楼梯右侧拐角的警卫室，互动关闭警报以停止尸潮。第二个固定战斗节点是电梯事件，在启动发电机或电梯前要确认队友就位，利用电梯井或通道口的狭窄空间进行集中防守较为稳妥。
应对特殊感染者是本关的另一项挑战。需要时刻保持警惕，例如在狭窄区域要小心Boomer的呕吐物攻击，一旦被沾染会吸引大量普通感染者，需立即后撤。若遇到Tank，切忌与其近身硬拼，应利用商场中的立柱、柜台等掩体进行周旋，由一名队友吸引其注意力，其他人保持移动并集中火力攻击。
