玩家需要从酒店顶层开始逃生。游戏开始时会有直升机飞离，四位幸存者必须合作寻找出路。初始武器选择有限，建议优先使用消防斧等近战武器，因其攻击范围和威力较大。走廊两侧的房间可能存在补给品和感染者，需要谨慎探索。前进过程中会遇到爆炸引发的火海，必须绕道右侧房间通过窗户外的窗台继续前进。
电梯是这一关的关键节点，所有队员进入后按下开关下楼。电梯运行期间会因故障停止，需要手动开门进入燃烧的楼层。地上会出现长枪类武器，建议立即拾取以应对大量袭来的感染者。火焰区域需要仔细观察安全路径，某些看似危险的火焰实际是燃烧的感染者，不会对玩家造成伤害。保持队伍紧凑移动，避免分散导致被感染者孤立。
商场部分是本关的最终区域，进入前需做好充分准备。商场内部空间狭窄，适合使用近战武器作战。特殊感染者如Hunter、Boomer和Smoker会频繁出现，需要优先处理。Boomer死亡时会爆炸并吸引普通感染者，应保持距离击杀。队伍成员被特殊感染者控制时，其他玩家需立即救援。商场内的燃烧桶等环境物品可用来清理感染者群。
成功抵达保险箱区域即完成第一关，这里会提供充足的补给物资。建议在此处整理装备，补充医疗包和弹药，为下一关卡做好准备。整个通关过程强调团队协作，合理分配资源，以及对特殊感染者的快速反应能力。保持冷静判断和有效沟通是生存的关键，盲目行动或单独脱离队伍往往会导致失败。
第一关作为游戏入门教学，系统性地介绍了基本操作和战斗机制。通过实际体验，玩家将逐步掌握武器特性、感染者行为模式和团队配合要点。反复尝试可以熟悉关卡布局和事件触发点，但每次游戏时感染者的出现位置和数量会有所变化，这种动态设计增加了游戏的可玩性和挑战性。
